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Nouveau module : la gestion des réservations en ligne

Après avoir développé les modules caisse enregistreuse, commande en ligne et fidélisation client, IziPass ajoute à sa boite à outils la gestion des réservations en ligne.

La gestion des réservations en ligne : un outil pour développer vos ventes

gestion des réservations en ligneLa nécessité d’être présent sur internet n’est plus à démontrer. Le site internet de votre commerce est une vitrine indispensable pour tous les clients qui recherchent des informations avant de se rendre en point de vente. Mais allons plus loin ! Donner la possibilité à vos clients de réserver directement depuis votre site internet est un véritable atout pour votre commerce. La réservation en ligne facilite considérablement l’acte d’achat, c’est un service qui devient incontournable. Que vous soyez restaurateurs, propriétaire d’un institut de beauté, d’un salon de coiffure ou d’un club de sport, la réservation en ligne permet à vos clients de réserver en dehors des heures d’ouvertures. Oubliez les transferts d’appel ou la gestion du téléphone pendant les heures de rush et ne passez plus à côté de clients potentiels.

 

Optimisez vos plannings

La gestion des réservations en ligne varie beaucoup selon le type de commerce concerné. Chez IziPass, nous avons développé de nombreuses fonctionnalités afin de nous adapter aux besoins de chacun. Nous avons pensé le module avec un objectif : optimiser la gestion de vos plannings !

Ainsi, vous pouvez décider d’un nombre de places disponibles sur un produit ou un service, et ceci en fonction de créneaux horaires personnalisés. Une fois les quotas atteints, l’indisponibilité s’affiche en temps réel.

Vous pouvez également travailler en équipe en donnant accès aux plannings de réservation à différents vendeurs. Vous pouvez également paramétrer des alertes en temps réel.

 

L’expérience utilisateur au cœur de l’offre

Comme l’ensemble des modules IziPass, vous pouvez personnaliser votre page web de réservation en ligne. Nous pouvons intégrer la page à un site existant très simplement. Si vous ne possédez pas de site internet, nous vous créons une page hébergée sur nos serveurs. Avec notre équipe de graphistes nous créons des visuels à votre image, pensés pour une expérience client réussie.

La réservation en ligne est un outil privilégié pour dialoguer avec vos clients. Personnalisez vos emails de confirmation de commande, créer des relances automatiques, mesurez la satisfaction client… Tout est possible maintenant que vous disposez d’une base de données client ultra qualifiée.

Plus qu’un simple logiciel de réservation, vous devez pensez global et utiliser cet outil pour dynamiser vos ventes et mettre en place une stratégie de communication digitale efficace.

 

La fin des intermédiaires et de commissions

La réservation en ligne est une pratique qui s’est vue démocratisée par de grands opérateurs tels que LaFourchette, Tripadvisor, Booking et consort. Grâce à eux, les consommateurs ont pris l’habitude de réserver en ligne. Néanmoins, pour les commerçants ils représentent aujourd’hui un intermédiaire percevant des commissions sur chaque réservation. En intégrant la réservation en ligne dans vos outils de gestion, vous réduisez vos coûts d’acquisition et gardez la main sur votre stratégie digitale.

Autre avantage non négligeable : vous êtes enfin propriétaire de votre base de données clients. Vous collectez toutes les informations nécessaires pour mettre en place une communication efficace et ciblée.

 

communication clientCommuniquez avec vos clients

En adoptant la solution IziPass pour la réservation en ligne, vous bénéficiez de l’accompagnement de nos experts pour communiquer au mieux avec vos clients. Nous créons pour vous des supports de communication pour valoriser le lancement de ce nouveau service.

Grâce à notre offre d’envoi de newsletters, vous pourrez envoyer des emails promotionnels aux clients de votre base de données. Communiquez sur de nouvelles offres ou des promotions pour vos clients les plus fidèles, relancez les clients qui ne sont pas venus depuis longtemps, tous les outils sont à votre disposition pour booster votre activité.

Pour découvrir toutes les fonctionnalités du logiciel de réservation, cliquez ici :

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